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O CPF e o e-mail não podem ser alterados diretamente pelo site. Para alterar essas informações, entre em contato com a Central de Atendimento
O cancelamento deve ser solicitado diretamente à Central de Atendimento. Não é possível realizar essa ação sozinho pelo site.
Você pode criar seu cadastro pela opção “Quero me cadastrar” ou durante a finalização de uma compra.
Se já possuía cadastro no antigo site, não crie uma nova conta. Utilize “Esqueci minha senha”.
Na página de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail ou CPF.
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Caso ainda não consiga acessar, entre em contato com a Central de Atendimento.
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Por questões de segurança, sua senha antiga não foi migrada. No primeiro acesso, clique em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail ou CPF para criar uma nova senha.
Você pode utilizar seu CPF na opção “Esqueci minha senha”. O e-mail de recuperação será enviado para o endereço cadastrado.
Por questões de segurança, não informaremos em tela para qual endereço o e-mail foi enviado.
Caso não tenha mais acesso ou não consiga identificar o e-mail cadastrado, entre em contato com a Central de Atendimento.
Por segurança, as senhas da plataforma anterior não podem ser transferidas para a nova plataforma.
Por isso, utilize a opção “Esqueci minha senha” no primeiro acesso.
Isso significa que já existe um cadastro associado aos dados informados.
Clique em “Entrar com Login e Senha” para acessar sua conta. Caso não lembre a senha, utilize “Esqueci minha senha”.